您的位置:首页 >> 新闻中心 >> 通知公告通知公告
春节出游,市外事侨务旅游局给您提个醒
发布时间:2017-2-3 10:12:01    点击:256次    [关闭本页]

春节假期邻近尾声,同时也是旅游高峰期,为确保大家度过一个欢乐、平安、祥和的假期,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标,濮阳市外事侨务旅游局向广大游客提醒如下:

 

1.选择产品要谨慎。游客要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时,要提前确认旅行社资质许可;不要一味追求“低价”,“离奇”的低价肯定有陷阱,谨防上当;认真签订旅游合同,详细了解旅游行程安排,付款的同时要求旅行社出具正规票据,若商家拒签合同,其中很可能藏有“猫腻”。

 

2.旅途安全要注意。游客要规划好行程安排和出行线路,避开高峰时段,选择错峰出行。密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,为最大程度降低意外风险,出发前尽量购买旅游意外险。跟团游客需听从导游或领队的安全提醒。出境旅游遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。

 

3.文明旅游要遵循。游客在旅游过程中要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。爱护环境,遵守旅游文明行为规范。

 

4.购买商品要冷静。要理性消费,不要冲动购物,不要盲目听信商家的推荐,不要跟风“大家买了我也买”,不贪小便宜,谨防上当受骗。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地,务必索要发票等购物凭据,以备退换货时使用。

 

5.旅游维权要适度。游客要维护个人正当权利,同时要坚持理性诉求,合理维权,如若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷,要冷静对待,避免言行过激,造成事态扩大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相关证据,做到维权有依据。遇到纠纷时通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式正常渠道合法解决,切忌维权过度。

 

6.投诉电话要牢记。国家旅游局已开通“12301”旅游服务热线,实现全国范围内、全天候为游客提供旅游咨询、投诉、举报等中英双语服务,游客可在国内任何地方拨打“12301”热线进行旅游投诉。同时,游客还可选择国家旅游局官网“我要投诉举报”栏目、“12301”微信公众号等网络方式进行旅游投诉。当然,本地游客也可以通过濮阳旅游投诉电话进行投诉,我市旅游投诉电话是:0393-6666075。

主办单位:濮阳市外事侨务旅游局   版权所有未经允许不得转载与复制   备案编号:豫ICP备10207357号   
联系电话:0393-8505610   地址:濮阳市人民路158号
Copyright © 2015-2017濮阳市外事侨务旅游局 版权所有   网旗网络|负责网站制作